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Última actualización: octubre de 2026
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Qué datos recabamos
Cuando pides una cotización recabamos los datos que tú nos das en el formulario o por WhatsApp:
- Nombre y número de teléfono.
- Destino, fechas aproximadas, número de viajeros y tipo de viaje.
- Los detalles que decidas agregar, como el presupuesto o el motivo del viaje.
Si decides contratar un viaje, también te pediremos los datos necesarios para hacer las reservas: nombre completo de cada viajero tal como aparece en su identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad, correo electrónico y, cuando el destino lo exija, el número de pasaporte u otro documento de viaje. Los pagos se hacen por los medios que acuerdes con nosotros; este sitio no recibe datos de tarjetas ni procesa pagos.
Datos sensibles. No los solicitamos. Si por tu cuenta nos compartes alguno, por ejemplo una condición médica, una restricción alimentaria o una necesidad de movilidad para adaptar tu viaje, lo usaremos únicamente para ese fin y con tu consentimiento.
Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para estas finalidades, que son necesarias para darte el servicio:
- Elaborar y enviarte cotizaciones.
- Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud.
- Hacer las reservas y contratar los servicios de tu viaje con nuestros proveedores.
- Emitir recibos, itinerarios y estados de cuenta.
- Atenderte antes, durante y después de tu viaje.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos. Si en el futuro quisiéramos usarlos para otros fines, te pediremos tu consentimiento antes.
Con quién compartimos tus datos
Para poder reservar tu viaje, compartimos solo los datos necesarios con los proveedores de servicios turísticos que intervienen en él: mayoristas, aerolíneas, hoteles, operadores de tours, transportistas y aseguradoras de viaje. También podemos entregar información a autoridades cuando la ley lo exija. Fuera de estos casos, no compartimos tus datos con terceros.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se necesitan y oponerte a que los usemos para ciertos fines. También puedes retirar tu consentimiento o pedirnos que dejemos de usar tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a [email protected] con tu nombre, una descripción clara de lo que solicitas y una copia de tu identificación oficial. Te responderemos en los plazos que marca la ley. Ten en cuenta que, mientras exista un viaje contratado o una obligación legal vigente, algunos datos deberán conservarse.
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